faq — antworten auf häufig gestellte fragen

welche kenntnisse benötigt man für das homepagetool?
für die gestaltung ihrer homepage mit dem homepagetool1 benötigen sie keinerlei programmierkenntnisse. wenn sie den kurzen anleitungen folgen, entsteht schritt für schritt eine professionelle interntseite ohne mühsame einarbeitung. sollten fragen auftauchen, so stehen wir ihnen per e-mail, telefon oder vor ort persönlich zur seite.

muss ich bei jeder benutzung des homepagetool etwas bezahlen?
nein, die monatlichen gebühren beinhalten, dass sie das tool ohne einschränkung so oft benutzen können wie sie wollen.

kann ich die seiten offline mit einem anderen werkzeug bearbeiten?
jain, das homepagetool1 ist eine online-anwendung und dafür konzipiert, dass sie online auf das system zugreifen können, wo auch immer sie sich befinden. deshalb lassen sich änderungen nur online vornehmen. es kann aber empfehlenswert sein, z.b. texte in einem texteditor vorzuformulieren und dann mit den tastenkombinationen [strg][a] den gesamten text zu markieren, mit [strg][c] den text zu kopieren, anschliessend mit der maus in das entspechende textfeld der designvorlage zu klicken und mit der tastenkombination [strg][v] den text einzufügen.

kann ich nach kündigung des homepagetool meine website weiter nutzen?
nein, das homepagetool1 steht ihnen nur für die zeit des kundenverhältnisses zur verfügung. während dieser zeit haben sie die möglichkeit, das design oder die inhalte ihrer website ganz einfach online nach ihren wünschen anzupassen und zu aktualisieren.

welche systemvoraussetzungen werden benötigt?
das homepagetool1 funktioniert auf jedem rechner mit internetzugang, auf dem der microsoft internet explorer ab version 5.0 oder netscape version 4.7 installiert ist. für den einwandfreien einsatz werden keine besonderen plugin's (z..b flash) benötigt.

meine texte werden beim abspeichern übertragen, meine bilder nicht oder nur zum teil!
bilder dürfen eine maximale dateigrösse von ca. 800 kbyte nicht überschreiten. bei langsamen internetverbindungen und hoher serverlast kann der grenzwert auch niedriger liegen.

fehlermeldung: fatal error: allowed memory size of 15728640 bytes exhausted at (null):0 ...
beim hochladen von bildern kann es auch bei dateigrössen unterhalb von ca. 800 kbyte zu fehlern kommen. grund dafür ist, dass die bildbreite und bildhöhe zu gross ist. bilder die mit einer hohen auflösung fotografiert werden und die z.b eine dateigrösse von 2,5 mbyte und eine bildbreite / -höhe von 2560x1920 haben müssen daher in zweifacher hinsicht mit hilfe eines bildbearbeitungsprogramms optimiert werden. die dateigrösse muss kleiner als ca. 800 kbyte sein und die länge und breite des bildes sollte 1280x960 nicht überschreiten.

welche zugangsdaten benötige ich für das homepagetool?
bei buchung des homepagetool1 können sie bereits ihre anmeldedaten für die kundenoberfläche, d.h. benutzername und passwort angeben. wird ihnen eine testplattform von uns zur verfügung gestellt, teilen wir ihnen die anmeldedaten per telefon oder per e-mail mit.

was kann man machen, wenn man benutzername und passwort vergessen hat?
aus datenschutzrechtlichen gründen können wir benutzername und passwort nur per e-mail weitergeben. tragen sie unter "anmeldedaten vergessen" ihre e-mail-adresse ein, die sie beim erfasssen ihrer benutzerdaten angegeben haben und klicken sie auf "senden". benutzername und passwort werden ihnen als e-mail zugesendet.

warum muß man einen benutzernamen und ein passwort eingeben?
anhand des benutzernamens und des passworts wird automatisch vom system erkannt, welcher benutzer auf die daten zugreifen möchte und stellt nur ihm seine eigenen daten zur verfügung. damit wird garantiert, daß niemand die daten eines anderen benutzers ändern oder löschen kann.

wie individuell kann ich meinen internet-auftritt gestalten?
jede homepage kann individuell gestaltet werden. wir stellen ihnen zum einen eine reihe von standard-designvorlagen zur verfügung, die sie nach ihren vorstellungen anpassen können. zum anderen kann der kopf- und navigationsteil mit ihren farben und logos gestaltet werden. bei der gestaltung stehen wir ihnen gerne zur verfügung. damit garantieren wir ihnen einen individuellen und professionell gestalteten internet-auftritt.

kann ich das design meiner homepage später auch noch ändern?
ja, sie haben jederzeit die möglichkeit das design ihrer homepage (farben, logos, hintergrundbilder etc.) zu ändern. ihre inhalte bleiben dabei vollständig erhalten.

kann man die seiten in weitere frames aufteilen?
das layout der seiten ist durch die designvorlagen fest vorgegeben und erlaubt nicht die verwendung von zusätzlichen frames.

ist es möglich eigene bilder und grafiken in die homepage einzubinden?
ja, selbstverständlich können sie entsprechend der gewählten designvorlage ein oder mehrere bilder pro seite in ihren internetauftritt integrieren.

was muß man beim bilder hinzufügen beachten?
damit informationen schnell abgerufen werden können, müssen die daten möglichst klein gehalten werden. bilder im .jpg - format, die größer als die vorgegebene breite bzw. höhe sind, werden beim einfügen automatisch verkleinert. bilder im .gif - format werden bei übergröße ebenfalls automatisch verkleinert und dabei in das .png - format umgewandelt. bilder im .gif - format innerhalb der vorgegebenen breite bzw. höhe werden als .gif bild gespeichert. bilder im .png - format werden bei übergröße automatisch verkleinert und eingefügt. da das hochladen eines großen bildes einige minuten in anspruch nehmen kann, versuchen sie das originalbild in einem möglichst kleinen format zu fotografieren oder zu digitalisieren / scannen (z.B. 640 x 480 Pixel)

welches dateiformat müssen die bilder haben?
die bilder müssen im .jpg, .gif oder .png -format vorliegen, d.h. die dateiendung des bildes muß .jpg, .gif oder .png lauten. bilder, die die dateiendung .jpeg haben, müssen in die dateiendung .jpg umbenannt werden und können dann problemlos in die datenbank aufgenommen werden.

warum sind die bilder nicht größer?
um auch denjenigen benutzern, die über keine schnelle internetanbindung verfügen, eine vernünftige ladezeit der seiten zu ermöglichen, wurden die bilder und damit das datenvolumen klein gehalten.

ich habe ein neues bild hochgeladen. warum wird noch das alte bild angezeigt?
ein neues bild wird bei beachtung der maximalen bild- und dateigrösse immer hochgeladen und in die seite eingefügt. leider betrügt der browser (internet explorer, firefox, netscape, opera usw.) seinen benutzer manchmal und zeigt das alte bild an. sie müssen daher ihren browser zwingen, das neue bild anzuzeigen.
beim internet explorer: gehen sie auf [extras][internetoptionen...] und klicken sie im sich öffnenden fenster unter der rubrik 'allgemein' 'temporäre internetdateien' auf die schaltfläche [einstellungen...]. im sich öffnenden fenster einstellungen wählen sie die option 'bei jedem zugriff auf die seite' anstatt der standardeinstellung 'automatisch'.
beim firefox: gehen sie bitte auf [extras][einstellungen...] und klicken sie unter der rubrik 'datenschutz' auf die schaltfläche [einstellungen]. aktivieren sie den eintrag 'cache', so dass dieser mit einem häkchen versehen wird. bestätigen sie die beiden geöffneten fenster mit der schaltfläche [OK]. gehen sie bitte auf [extras][private daten löschen ...] oder drücken Sie die tastenkombination [strg+umschalt+enf].
bei opera: gehen sie bitte auf [extras][einstellungen...] und klicken sie im sich öffnenden fenster unter der rubrik 'erweitert' auf die unterrubrik 'verlauf'. stellen sie den RAM-cache (memory) und den festplatten-cache auf 'aus'. stellen sie die einträge 'webseiten prüfen', 'bilder prüfen' und 'sonstige prüfen' auf 'immer'. bestätigen sie die einstellungen mit [OK].

kann ich die schriftgrösse ändern?
es werden die zwei standardschriftgrössen normal und klein angeboten, die individuell für navigation und hauptteil gewählt werden können. die inhalte bleiben dabei unverändert, nur die darstellung erfolgt in der kleinen bzw. normalen schriftart.

kann ich informationen auf meiner internetseite vor dritten schützen?
verschiedene designvorlagen erlauben die verwendung eines passwortschutzes. der inhalt der seite kann vom besucher nur bei vorheriger angabe des entsprechenden passwortes gelesen werden.

wie kommt meine erstellte homepage ins internet?
unser homepagtool ist ein online-werkzeug, d.h. jede änderung ihrer internetseite wird automatisch online umgesetzt, d.h. sobald eine änderung abgespeichert wurde, ist sie im gleichen augenblick auch online sichtbar.

wie finden suchmaschinen meinen internetauftritt?
um sich den suchmaschinen bekannt zu machen, müssen zwei voraussetzungen erfüllt sein: [1] ihre homepage muss die für suchmaschinen notwendigen informationen (sog. metatags) zur verfügung stellen. diese angaben werden im homepagetool1 unter online eingetragen. [2] die suchmaschinen müssen über ihren internetauftritt in kenntniss gesetzt werden. diese anmeldung können sie theoretisch selbst vornehmen. wir empfehlen ihnen aber unseren suchmaschineneintragsservice (online promotion), der ihre seite in ca. 200 suchmaschinen mit den dafür relevanten daten einträgt.

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